Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

knxpert
Route de Riddes 54, 1950 Sion, Suisse
Email : info@knxpert.ch
Téléphone : +41 76 366 80 61

Formulaire de contact — Lorsque vous nous écrivez, nous collectons les informations que vous nous communiquez : prénom, nom, email, téléphone, adresse du projet, type et phase du projet, description du besoin.

Logs serveur — Notre hébergeur enregistre automatiquement, pour des raisons techniques et de sécurité, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, l'agent utilisateur (navigateur) et les pages consultées.

Cookies — Voir notre politique cookies.

• Répondre à vos demandes de contact et vous transmettre une estimation.
• Assurer le suivi commercial et la relation client si un projet est engagé.
• Garantir la sécurité technique du site et détecter d'éventuelles tentatives d'intrusion.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite au moment de l'envoi du formulaire, ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données sont accessibles aux seules personnes de knxpert habilitées à traiter votre demande.

Nous faisons appel à des sous-traitants techniques qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :

• Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement du site et des logs techniques.
• Formspree (États-Unis) — traitement technique du formulaire de contact. Les données du formulaire transitent par ce service avant de nous être transmises.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

• Messages de contact — trois ans à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
• Données client (projet engagé) — dix ans à compter de la fin des relations contractuelles, conformément aux obligations comptables suisses.
• Logs techniques — six mois maximum.

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données européen (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (dans les limites des obligations légales).
• Droit d'opposition au traitement et de retrait du consentement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@knxpert.ch. Nous vous répondrons dans un délai de trente jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.